Términos y condiciones del Servicio — HepaPro™

*Última actualización: [9/8/2026]*

## INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a HepaPro™! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a HepaPro™. HepaPro™ dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). HepaPro™ es Tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad, uso del producto y limitación de responsabilidad.

**HepaPro™ es un suplemento alimenticio, no un medicamento.** No está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. La lectura completa de la Sección 2-Bis ("Advertencias de Salud y Uso Responsable del Producto") es indispensable antes de comprar o consumir el producto.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, o al comprar y/o consumir nuestros productos, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios, ni comprar ni consumir nuestros productos.

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## SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, región o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra — **quedando expresamente excluido de dicho consentimiento el consumo del producto por parte de menores de edad**, salvo indicación médica expresa (ver Sección 2-Bis, punto 6).

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

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## SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual que como se muestra o presenta en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, individualmente.

**HepaPro™ es un suplemento alimenticio a base de ingredientes naturales, entre ellos silimarina (extracto de cardo mariano) y otros siete activos.** No es un fármaco, no está registrado como medicamento y su comercialización no implica aprobación terapéutica alguna por parte de la Autoridad Sanitaria, salvo que se indique expresamente lo contrario en el etiquetado o en registros oficiales publicados por HepaPro™.

Las descripciones, testimonios y contenidos publicados en nuestros Servicios (sitio web, redes sociales, packaging, material publicitario) usan lenguaje orientado a "puede favorecer", "tradicionalmente asociado a" o expresiones equivalentes en relación a la función hepática, y **en ningún caso constituyen una promesa de resultado, cura, tratamiento o efecto médico garantizado.** Los resultados varían de persona a persona según su estado de salud, hábitos, dosis y constancia de uso.

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## SECCIÓN 2-BIS - ADVERTENCIAS DE SALUD Y USO RESPONSABLE DEL PRODUCTO

Esta sección es parte integral de los Términos del Servicio y se aplica a toda persona que compre, reciba, regale o consuma productos HepaPro™, haya o no comprado directamente en nuestros Servicios.

### 1. Naturaleza del producto

HepaPro™ es un **suplemento alimenticio/nutricional**, no un medicamento ni un producto farmacéutico. No sustituye ningún tratamiento médico prescrito, no reemplaza una dieta equilibrada ni un estilo de vida saludable, y no debe utilizarse como sustituto de atención médica profesional.

### 2. Consulte a un profesional de la salud antes de usar el producto

Se recomienda **expresamente** consultar a un médico, farmacéutico o profesional de la salud calificado antes de comenzar a consumir HepaPro™, especialmente si usted:

- Tiene o ha tenido alguna enfermedad hepática, renal, biliar o metabólica diagnosticada (incluyendo, sin limitarse a, hepatitis, cirrosis, esteatosis hepática, colelitiasis, insuficiencia renal);
- Está en tratamiento médico continuo o toma medicamentos de forma regular (ver punto 5, "Interacciones");
- Está embarazada, en periodo de lactancia, o planea estarlo;
- Es menor de 18 años;
- Tiene antecedentes de alergias, hipersensibilidad a plantas, hongos o compuestos derivados de la familia *Asteraceae* (a la que pertenece el cardo mariano), o alergia a alguno de los demás ingredientes activos declarados en el etiquetado;
- Presenta consumo problemático o dependencia de alcohol, o cualquier condición relacionada con abuso de sustancias;
- Va a someterse a una cirugía programada (se recomienda suspender el consumo de suplementos, incluido este, al menos 2 semanas antes de cualquier intervención quirúrgica, salvo indicación médica distinta);
- Presenta cualquier otra condición de salud preexistente no mencionada aquí que pudiera verse afectada por el consumo de un suplemento a base de plantas.

**HepaPro™ no reemplaza ni sustituye ningún examen, diagnóstico, tratamiento o indicación médica.** No suspenda, modifique ni inicie ningún tratamiento médico basándose en el consumo de este producto sin consultar antes a su médico tratante.

### 3. Dosis y modo de uso

El producto debe consumirse **estrictamente conforme a las indicaciones de dosificación señaladas en el etiquetado del envase y/o en el prospecto incluido**, y no según lo que el usuario estime conveniente, crea recordar, o encuentre en fuentes no oficiales (redes sociales, foros, terceros, etc.).

- **No exceda la dosis diaria recomendada indicada en el envase.** Consumir una dosis mayor a la recomendada no acelera ni potencia los eventuales beneficios del producto, y puede aumentar el riesgo de efectos adversos.
- No combine varias porciones para "compensar" una dosis olvidada.
- No consuma el producto en ayuno prolongado ni en reemplazo de comidas, salvo indicación distinta en el etiquetado.
- Respete los intervalos de tiempo indicados entre dosis si el producto especifica más de una toma diaria.
- El producto está formulado para consumo oral únicamente. Cualquier uso distinto al indicado en el etiquetado (por ejemplo, disolución, inyección, aplicación tópica, mezcla con sustancias no indicadas, etc.) es un **uso indebido, no autorizado por HepaPro™** y bajo exclusiva responsabilidad del usuario.

### 4. Sobredosis o consumo excesivo

En caso de ingesta accidental de una cantidad muy superior a la dosis recomendada, o si tras el consumo del producto usted presenta síntomas como náuseas intensas, vómitos, dolor abdominal severo, diarrea persistente, coloración amarillenta de piel u ojos (ictericia), orina de color oscuro inusual, mareos severos, dificultad para respirar, hinchazón facial o de garganta, erupción cutánea generalizada, u otro síntoma que le preocupe:

> **Suspenda inmediatamente el consumo del producto y contacte a un servicio de urgencia médica o llame a un centro de intoxicaciones. En Chile: SAMU 131, o al Centro de Información Toxicológica (CITUC) al +56 2 2635 3800, disponible las 24 horas.**

Esta información se proporciona con fines de seguridad y no reemplaza la atención médica de emergencia. Ante cualquier duda sobre una posible reacción adversa o sobredosis, **actúe primero y consulte después**: no espere confirmación de HepaPro™ para buscar atención médica.

### 5. Interacciones con medicamentos y otras sustancias

Algunos de los ingredientes activos de HepaPro™, incluyendo la silimarina, **pueden interactuar con ciertos medicamentos**, incluyendo (sin limitarse a) anticoagulantes, hipoglicemiantes/antidiabéticos, medicamentos metabolizados por el hígado (vía citocromo P450), tratamientos hormonales, y algunos fármacos de venta bajo receta. Esto puede alterar la eficacia de dichos medicamentos o generar efectos no deseados.

**No consuma HepaPro™ junto con otros medicamentos o suplementos sin haber consultado antes con su médico o farmacéutico**, quien podrá evaluar su caso particular, sus tratamientos actuales y posibles interacciones específicas.

El consumo de HepaPro™ **no constituye ni debe interpretarse como una autorización o "permiso" para consumir alcohol en exceso.** Cualquier mención en nuestros Servicios relacionada con "procesamiento del alcohol" o "recuperación al día siguiente" se refiere a un posible apoyo nutricional a la función hepática normal, y en ningún caso implica que el producto prevenga, revierta o proteja contra el daño hepático asociado al consumo excesivo de alcohol, ni que habilite o haga más seguro el consumo de alcohol en cantidades perjudiciales. El consumo excesivo de alcohol es dañino para la salud independientemente del uso de este u otro suplemento.

### 6. Menores de edad

Este producto **no está formulado ni recomendado para menores de 18 años**, salvo indicación y supervisión expresa de un pediatra o médico tratante. HepaPro™ no vende ni comercializa este producto para consumo de menores de edad, y quien realice una compra declara que el producto será consumido exclusivamente por personas mayores de edad, o por un menor bajo supervisión médica directa asumida por el adulto responsable.

### 7. Embarazo y lactancia

No existe evidencia suficiente para garantizar la seguridad del consumo de este producto durante el embarazo o la lactancia. **Mujeres embarazadas o en periodo de lactancia no deben consumir este producto sin autorización médica expresa y previa.**

### 8. Almacenamiento

Mantenga el producto en un lugar fresco, seco, alejado de la luz solar directa y **fuera del alcance de niños y mascotas**. No consuma el producto después de la fecha de vencimiento indicada en el envase. Deseche de forma segura cualquier envase o producto vencido, dañado, o cuyo empaque de seguridad haya sido alterado antes de la compra.

### 9. Ausencia de garantía de resultado médico

HepaPro™ no garantiza resultado terapéutico, mejora clínica, ni efecto alguno medible en la salud del usuario. Toda referencia a beneficios en nuestros Servicios se basa en la tradición de uso de sus ingredientes y/o estudios generales disponibles públicamente, no en estudios clínicos propios del producto terminado HepaPro™, salvo que se indique expresamente y con la fuente correspondiente.

### 10. Declaración y asunción de riesgo del usuario

Al comprar y/o consumir HepaPro™, usted **declara y acepta**, de forma libre e informada, que:

(a) Ha leído y comprendido íntegramente esta Sección 2-Bis antes de consumir el producto;
(b) Consultará a un profesional de la salud si tiene cualquier duda sobre la idoneidad del producto para su caso particular;
(c) Usará el producto exclusivamente según las indicaciones del etiquetado;
(d) Asume, de forma informada y voluntaria, el riesgo inherente al consumo de cualquier suplemento alimenticio, incluyendo la posibilidad de reacciones alérgicas individuales, intolerancias no previstas, o interacciones no conocidas al momento de la compra;
(e) **HepaPro™ no será responsable** por daños, lesiones, efectos adversos, empeoramiento de una condición preexistente, o cualquier otro perjuicio derivado de: (i) el incumplimiento de las indicaciones de dosis y uso señaladas en el etiquetado; (ii) la omisión de consulta médica previa cuando ésta era recomendable conforme a esta sección; (iii) la ocultación o desconocimiento de condiciones de salud, alergias o tratamientos médicos relevantes por parte del usuario; (iv) el uso del producto por parte de terceros (incluidos menores de edad) sin la debida supervisión; o (v) la combinación del producto con alcohol, medicamentos o sustancias no autorizadas por su médico.

Nada en esta sección pretende eliminar, donde la ley chilena lo prohíba, los derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Esta sección busca delimitar responsabilidad únicamente respecto de aquello que la ley permite limitar contractualmente.

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## SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. HepaPro™ se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción — incluyendo, sin limitarse a, casos en que existan indicios razonables de que el comprador es menor de edad o de que el pedido busca eludir las advertencias de la Sección 2-Bis. No se aceptará su pedido hasta que HepaPro™ confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que HepaPro™ podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra política de reembolso (garantía de devolución de 30 días, válida sobre productos abiertos, sujeta a evaluación caso a caso).

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico, para consumo de una persona mayor de edad (salvo excepción médica indicada en la Sección 2-Bis), y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

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## SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, de gestión, ni de aduana ni cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden ser diferentes de los precios ofrecidos en la tienda física o en la tienda online u otras tiendas operadas por terceros. Es posible que ofrezcamos, de vez en cuando, promociones en los Servicios que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.

Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) está debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos en que incurra serán aceptados por la empresa de su tarjeta de crédito y (iv) usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y de gestión y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

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## SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos productos a la empresa de transportes, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

Si el producto se recibe con el empaque de seguridad roto, alterado, o con señales de manipulación, **no lo consuma** y contáctenos de inmediato a ventas.hepapro@gmail.com antes de usarlo.

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## SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de HepaPro™, su afiliado o licenciante y están protegidos por patentes de EE. UU. y extranjeras, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada de estos Términos otorga ni se interpretará como que le otorga una licencia u otros derechos a usted bajo ninguna patente, marca registrada, derechos de autor u otra propiedad intelectual de HepaPro™, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de las leyes de propiedad intelectual federales y estatales. Todos los derechos no expresamente otorgados aquí están reservados por HepaPro™.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de HepaPro™ son marcas registradas de HepaPro™ o su afiliado o licenciante. No debe utilizar dicha marca registrada sin el permiso previo por escrito de HepaPro™. El nombre, logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

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## SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas del cliente ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni tenemos ningún control ni aportación.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente por su cuenta y riesgo, además de a su entera discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el (los) terceros proveedores relevantes.

También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

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## SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada por terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material de terceros o sitio web al que usted elija acceder. Si decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a cualquier sitio web de terceros, o su compra o uso de cualquier producto, servicio, recurso o contenido en cualquier sitio web de terceros. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deberán dirigirse al tercero.

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## SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

HepaPro™ opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con HepaPro™. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y HepaPro™, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con HepaPro™.

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## SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de privacidad, y cierta información personal puede ser objeto de la Política de privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecerle y mejorar nuestros Servicios. La información que envíe a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, además de con terceros que pueden estar ubicados en otro país que no sea donde usted reside, con el fin de ofrecerle los servicios. Revise nuestra Política de privacidad [ENLACE] para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify, y nuestros partners utilizamos su información personal.

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## SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si presenta, sube, publica, envía un correo electrónico o transmite de otra manera ideas, sugerencias, comentarios, revisiones, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente llamado "comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Podemos, por ejemplo, utilizar nuestros derechos bajo esta licencia para operar, proporcionar, evaluar, mejorar, optimizar y promover los Servicios y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos de conformidad con los Términos del Servicio.

También declara y garantiza que: (i) usted posee o tiene todos los derechos necesarios sobre todos los comentarios; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de su comentario; y (iii) que su comentario cumple con estos Términos. No tenemos ni tendremos obligación alguna (1) de mantener la confidencialidad de su comentario; (2) de pagar una compensación por su comentario; o (3) de responder a su comentario.

Si su comentario incluye testimonios, reseñas o relatos de experiencia personal relacionados con el uso del producto (incluyendo, por ejemplo, mejoras percibidas en digestión de alcohol, energía, u otros efectos), usted reconoce que se trata de una **experiencia individual, no representativa ni garantizada para otros usuarios**, y autoriza a HepaPro™ a usar dicho testimonio en materiales de marketing conforme a la licencia anterior, dejando expresa constancia de que dicho uso no constituye, de parte de HepaPro™, una promesa de resultado similar para terceros.

Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorizar, editar o eliminar comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos, que promuevan un uso indebido o peligroso del producto (incluyendo dosis superiores a las recomendadas), o de otro modo inaceptables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio.

Usted acepta que su comentario no infringirá ningún derecho de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o patentado. Además, usted acepta que su comentario no contendrá comentarios difamatorios o de otro modo ilegales, abusivos u obscenos, ni contendrá ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que realice y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier comentario publicado por usted o cualquier tercero.

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## SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información sobre o en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con la descripción del producto, ingredientes, información nutricional, estrategias de precios, promociones, ofertas, cargos de envío del producto, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido). **La información nutricional y de dosificación que prevalece en todo caso es la que figura en el etiquetado físico del envase recibido**, por sobre cualquier descripción publicada en el sitio web.

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## SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier regulación, norma, ley internacional, federal, provincial o estatal, u ordenanzas locales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o dañar a cualquiera de nuestros empleados o cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar cualquier material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier "correo basura", "carta en cadena", "correo no deseado" o cualquier otra solicitud similar; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier otra persona o entidad; (i) para adquirir el producto con fines de reventa no autorizada, reetiquetado, o reformulación; o (j) participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según lo determinemos, pueda dañar a HepaPro™, Shopify o los usuarios de los Servicios, o exponerlos a algún tipo de responsabilidad.

Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recoger o hacer seguimiento de la información personal de otros; (d) correo no deseado, phish, pharm, o pretextar los servicios; (e) utilizar cualquier robot, araña, scraping, herramientas de recopilación y extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de inteligencia artificial (como IA agéntica) o medios automatizados o manuales para acceder a los Servicios; o (f) interferir con, eludir o eludir las funciones de seguridad o autorización, encabezado de exclusión de robots u otras medidas que empleemos para restringir el acceso a los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.

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## SECCIÓN 14 - AGENTES

14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de cualquier persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre o utilizando el dispositivo de la persona, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos de la sección 14.4 a continuación. Además, ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que el Agente se abstenga de acceder, usar o interactuar con cualquier servicio.

14.3 Podemos limitar, aplicando incluso medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios y cómo lo hace.

14.4 Los Agentes deben: (i) en toda solicitud HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar el nombre del Agente incluyendo lo siguiente en la cadena del campo user-agent de la solicitud: "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni crear confusión sobre que cualquier acceso, uso o interacción proviene de un Agente, como (a) imitando el comportamiento humano y los patrones de interacción, o (b) completando o eludiendo los CAPTCHA o medidas destinadas a distinguir el uso de ordenadores del de humanos, (iii) responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o un ordenador, (iv) no eludir ni evitar de otra manera cualquier medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar si los Agentes acceden, usan o interactúan con los Servicios y cómo lo hacen.

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## SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios (o cualquier parte del mismo) a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.

Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier rescisión: Advertencias de Salud y Uso Responsable del Producto, Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de Garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia; Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualesquiera otras disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión.

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## SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda estar informada de cualquiera de sus Contenidos.

A NO SER QUE HEPAPRO™ LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. **EN PARTICULAR, HEPAPRO™ NO GARANTIZA NINGÚN EFECTO ESPECÍFICO SOBRE LA SALUD, LA FUNCIÓN HEPÁTICA, EL PROCESAMIENTO DEL ALCOHOL, NI NINGÚN OTRO RESULTADO CLÍNICO O FISIOLÓGICO.** NO GARANTIZAMOS, INDICAMOS O ASEGURAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS O DEL PRODUCTO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO, LIBRE DE ERRORES, O LIBRE DE REACCIONES ADVERSAS INDIVIDUALES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, POR LO QUE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A SU CASO, INCLUYENDO LOS DERECHOS QUE LE ASISTEN COMO CONSUMIDOR CONFORME A LA LEY N° 19.496 DE CHILE.

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## SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO HEPAPRO™, NUESTROS PARTNERS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, O LOS DE SHOPIFY Y SU AFILIADO, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTE DE REEMPLAZO, **DAÑO A LA SALUD, REACCIÓN ALÉRGICA, INTERACCIÓN MEDICAMENTOSA NO INFORMADA POR EL USUARIO A SU MÉDICO, USO INDEBIDO O FUERA DE LA DOSIS RECOMENDADA, CONSUMO POR PARTE DE MENORES SIN SUPERVISIÓN, O CUALQUIER DAÑO SIMILAR**, YA SEA BASADO EN EL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, QUE SURJA DE SU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO USANDO LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN DE CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO SUFRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRA MANERA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD.

Esta limitación no pretende excluir la responsabilidad que, conforme a la ley chilena, no pueda ser válidamente excluida o limitada por contrato (incluyendo casos de dolo o culpa grave, y los derechos irrenunciables bajo la Ley N° 19.496).

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## SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a HepaPro™, Shopify y nuestros afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios de abogados, pagaderos a cualquier tercero debido a o que surja de (1) su incumplimiento de estos Términos del Servicio o los documentos que incorporan a modo de referencia (incluyendo la Sección 2-Bis), (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, (3) su acceso y uso de los Servicios, o (4) su uso del producto en dosis distintas, forma distinta, o en combinación con sustancias no autorizadas respecto de lo indicado en el etiquetado.

Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable, siempre que el hecho de no notificarlo con prontitud no lo libere de sus obligaciones a menos que sufra daños materiales. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias de su parte sin su consentimiento (que no se denegará sin motivo justificado). Cooperará en la defensa de las reclamaciones de indemnización, aportando incluso documentos pertinentes.

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## SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará excluida de estos Términos del Servicio, dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

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## SECCIÓN 20 - RENUNCIA; TODO EL ACUERDO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos del Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

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## SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento de este tipo será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tener su consentimiento ni notificárselo.

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## SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile, y sujeto a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Región Metropolitana, sede de HepaPro™, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que otorguen competencia a otros tribunales conforme a la Ley N° 19.496. Usted y HepaPro™ aceptan la jurisdicción y competencia personal de dichos tribunales.

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## SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

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## SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de la actualización y los cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad suya revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Le avisaremos de cualquier cambio material a estos Términos de acuerdo con la ley aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso. Su uso continuo o acceso a los Servicios después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

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## SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Y EMERGENCIAS

Las preguntas sobre los Términos del Servicio, dudas sobre el producto, o reporte de una reacción adversa no urgente, deben enviarse a **ventas.hepapro@gmail.com**.

**Ante una emergencia médica o sospecha de reacción adversa grave, no espere respuesta de este correo: contacte de inmediato al SAMU (131) o al Centro de Información Toxicológica CITUC (+56 2 2635 3800), o acuda al servicio de urgencia más cercano.**

A continuación figura nuestra información de contacto:

HepaPro™
ventas.hepapro@gmail.com
Santiago, Región Metropolitana, Chile